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前端PC设备是企业数字化转型的关键_1

如今,科技发展速度空前,前脚我们还在对大数据、云计算等技术津津乐道;后脚关于人工智能、VR/AR的讨论也开始在耳畔响起。面对这股数字化浪潮的汹涌来袭,无论是传统还是新兴企业都开始摩拳擦掌,立志成为其中的弄潮儿之一。然而千里之行,始于足下,PC等硬件设施的落后却常常制约了我们工作的热情,让我们在内容创作时因为电脑突然崩溃而成果付之东流,在工作站进行图形渲染时因为漫长的等待而百无聊赖,在笔记本进行PPT演示时因为连续卡顿而饱受客户质疑...

其实在刚刚结束的“两会”上,通过革新IT硬件基础设施实现企业转型升级已经成为各位代表口中的重要议题。在IDC的商用PC十大趋势预测中也指出,2017年中国商用PC市场增长将达到2.2%,企业终端数字化转型将成为2017年的潮流,而提升生产效率将成为企业更新PC的一个重要因素。正所谓“磨刀不误砍柴工”,随着时代的变迁,企业用户对于商用PC的需求也在发生着巨变。越来越多的用户已经不仅仅局限于传统PC的硬件参数配置,而对稳定性、高效性、信息安全、协作、移动等方面提出了更高的要求。

在这种趋势下,作为全球PC领导厂商,联想聚焦商务用户体验,以航天级的品质保障、专注商业体验的技术创新、灵活的定制产品和全生命周期的服务,激发员工工作中的无限潜能,推动企业数字化转型。

专于质:千锤百炼成就航天级品质

回看国内企业的IT发展历程,很多人都经历了从“图纸”到“图表”的飞跃,现在PC在商务办公上不仅仅应用于收发邮件和即时通讯,更多的应用在数据管理、业务流程管控以及研发设计上。对于现代企业而言,办公应用软件越来越多,信息系统变的越来越复杂,这种数字化的工作运行方式已经并且正在深刻地改变着员工的工作方式甚至生活方式,也对PC的稳定性和可靠性提出了更高的要求。

对于商用PC厂商而言,产品品质是体现商用PC专业性的基石。要保障每一台产品都具备过硬品质,厂商需要建立严苛的品控体系对供应商进行有效管理,确保每台PC的质量都可监控和追溯。只有从来料的设计质量、到供应商的SQE、到生产端的原材料管控,再到原材料的售后管理,全程都能严格把关,才能保障企业在PC应用上的办公、协同、管控和保护等关键目标。

在这股数字化转型的浪潮中,除了商务办公外,在许多细分行业中PC也得到了越来越深化的应用,例如有的制造企业希望将PC布置在生产车间,借助PC的高操作性实现对底层PLC等自动化设备的控制,这无疑对商用PC的产品质量提出了更高的标准。这要求商用PC产品能够通过严苛产品品质测试,确保产品在高温、低温、湿度、热冲击、低气压、震动、机械冲击、灰尘、裸摔、冻雨、淋雨、静电等多种极端环境下稳定持续运行。

面对这种近乎苛责的品质需求,联想商用PC产品在出厂前均需通过由美国国防部设计的军标测试标准,以军工级的品质保障获得了我国载人航天部门的认可,成为了航天工程的战略合作伙伴?。在去年的10月17号进行的神舟十一号载人飞行试验中,联想P系列移动工作站不仅承担了科学实验信息采集、数据分析、网络接入等重要工作,还帮助航天员进行收发邮件、视频交流、飞行记录、管理日程等工作。此外,在去年10月19号进行的中国神舟十一号与天宫二号交会对接任务中,联想工作站也服务于中国载人航天工程总体仿真实验室及主要研制单位,在轨道计算、模拟仿真、航天器设计等环节承担了大量关键任务。

专于术:技术创新于细微处见真章

其实谈到PC,相信很多人都有过自己“攒机”的经验。然而相较于个人PC而言,商用PC不仅仅需要追求性能参数,更重要的是在细节处进行技术创新,整合所有部件资源以发挥最大作用,这就需要PC厂商在细节上不断的研发创新,不断的沉淀。对此,联想正逐年加大在商用PC上的研发投入,在2015年便已达到15亿美元。目前,联想在全球拥有53个顶级的实验室,遍布全球的7000余名技术专家及工程师获得了万余项全球公认专利。依托中国北京、日本横滨和美国罗利三大研发基地为支点构成全球研发体系,被形象的称为联想“革新三角链”,联想很多具有里程碑意义的产品都出自于此。

在其最新推出的昭阳K22轻薄商用本上,联想针对办公体验提升进行了一系列创新设计:支持802.11ad 超快速WI-FI标准认证,连接WiGig无线扩展坞,最高可实现7Gbps本地网络数据传送速率;加入Type-C雷电接口,传输速率是普通USB3.0接口的四倍;采用了全新的按压式指纹识别器,使用更简单,识别率更高,手指沾水、油渍、灰尘,也可以精准无误识别。

在产品意识形态创新上,联想ThinkCentre则全球首创了模块化一体机概念,提供可插拔模块化设计,让用户能够根据实际需要插入不同的运算模块,实现了一体台式机和分体台式机的首次跨界融合。它不仅为用户带来了前所未有的使用体验,还全面推动企业办公的高效灵活,有力的推动了整个行业的发展。

专于求:私人订制满足用户差异化需求

目前的PC商业应用环境已经与从前大不相同。随着大数据,互联网思维等这些新的市场变化渗入到各个行业领域,企业用户对于PC的市场定位也正在发生颠覆性变化。在体验经济的刺激下,用户对商用PC产品的需求也越来越多样化,很多企业已经不满足于被动的接受PC产品,而是希望通过互联网更多地把自己的想法和理念灌输给生产厂商,让生产厂商根据自己的企业文化来进行PC的个性化定制。

为了倾听客户需求,联想通过建立长期有效的用户需求反馈机制(客户顾问委员会:CAC),对客户和市场全面深入的了解。联想商用PC的研发团队和产品团队会根据企业个性化需求,提供从产品外观、硬件、系统软件到包装配件全方位的定制化产品。此外,联想还为各行业用户,提供基于移动互联设备的软硬件一体化解决方案,帮助企业解决不同场景下的应用难题。

专于服务:随时随地技术支持让未来就绪

对企业级用户来说,对PC产品的依赖越强,相应的支持就越显重要。面对日新月异的应用集成和日趋复杂的IT环境,只有做到最迅速的响应才能让用户的工作不间断运行。在技术支持上,联想针对客户在产品信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收六大环节的用户体验上进行全方位服务创新。目前,联想已经在全国893个城市完成了本地覆盖,在5级以上城市拥有1514家授权服务网点,2300多个专业服务站,10000多名认证工程师,无论何时何地,联想都会为客户提供全方位的服务支持。

除此之外,针对商用PC客户联想还推出了备受好评的Premire Support服务,承诺在全国任何地点,联想都可以应客户要求提供端到端的一站式上门服务,全程监控需求的处理进度,对没有一次性解决的问题进行持续跟踪,保持联想设备的正常运行。

最后,为了与客户建立更加深厚的合作关系,以提升企业业务增长作为使命,最大限度激发用户潜能,联想还建立了蓝翼社区技术俱乐部,针对大客户渠道技术人员开展线上及线下技术交流,分享重点产品方案、技术和成功案例。

小结

在今年3月5号发布的政府工作报告中,李克强总理提出:“质量之魂,存于匠心。要大力弘扬工匠精神,厚植工匠文化,恪尽职业操守,崇尚精益求精,培育众多‘中国工匠’,打造更多享誉世界的‘中国品牌’,推动中国经济发展进入质量时代。”正所谓“器物有魂魄,匠人自谦恭”,如今我们把专业做事,精益求精的精神称为工业时代的“匠心”。为响应李克强总理对于“匠心”要求,联想作为中国民族品牌,以专业、专注的态度,致力打造专业的智能设备解决方案,帮助企业进行数字化转型,成为企业成长的后援与支持。

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